Отель Джемете

Условия бронирования

Оферта 

«Условия бронирования в отеле «Джемете» 

Пользовательское соглашение 

1. Область применения

Настоящие общие условия заключения сделок действительны при самостоятельном заказе номеров в «Джемете отель» пользователем через систему онлайн бронирования, по телефону и на адрес электронной почты отеля. 

2. Бронирование 

Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в «Джемете отель». 

3. Договор и оплата 

3.1. Договор Пользовательского соглашения о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и «Джемете отель».  

Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно лица, выполняющего бронирование и «Джемете отель» 

3.2. Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется его распечатать. Кроме того, подтверждение брони передается по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, «Джемете отель» не может проверить факт доставки Вам подтверждения брони по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет. В случае, если Вы не получили подтверждение бронирования, рекомендуем Вам обратиться в отдел бронирования по телефону 8(800)333-89-60 или написать на эл. почту sales@atlas-hotels.ru 

3.3. Оплатить стоимость номера вы можете следующим образом: 

  • При гарантированном бронировании  в форме «безналичного расчета» - оплата по счету на расчетный счет Отеля либо в форме «наличного расчета» - доплата по счету в кассе Отеля по факту приезда; 
  • При негарантированном бронировании в форме «наличного расчета» в кассе Отеля по факту приезда. 

Банковской картой через сайт Отеля при бронировании номера на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата проходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: 

  • МИР; 
  • VISA; 
  • Mastercard. 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

При способе оплаты через сайт, комиссия с плательщика не взимается. 

3.4. Для оплаты номера Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант оплаты: 

  • оплатить 100% от стоимости номера 
  • оплатить 50% либо 30% от стоимости номера, остальную сумму необходимо оплатить в отеле в день заезда. 

3.5. При бронировании оплачивается в размере предоплаты согласно условиям акции. 

3.6. Оплату за номер необходимо произвести: 

  • в течение 2 банковских дней с момента выставления счета на электронную почту; 
  • при оnline-бронировании, оплату необходимо произвести сразу после совершения заказа номера, или в течение 1 банковского дня, если Вы выбрали бронирование с отложенной оплатой по банковской карте на сайте отеля. 

Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля. В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется. 

3.7. Уведомление об аннуляции Вашей брони отправляется Вам по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, «Джемете отель» не может проверить факт доставки Вам уведомления об аннулировании брони по электронной почте. При этом аннуляция своей силы не теряет. 

4. Изменение заказа 

4.1. Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь. 

4.2. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь. 

4.3. Для изменения оформленной и подтвержденной брони Вам необходимо связаться со службой продаж по телефону: +7 (800) 333 89 60 - бесплатный звонок по России, или по e mail: sales@atlas-hotels.ru 

5. Аннуляция и возврат 

5.1. Способы аннуляции: 

В случае неоплаченного заказа Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online -бронирование в окне «Моя бронь» или по телефону +7 (800) 333 89 60 (звонок по РФ бесплатный).  

При негарантированном бронировании, при отсутствии оплаты по истечение 2 (двух) банковских дней, бронь аннулируется. 

5.2. При гарантированном бронировании, в случае своевременного отказа от бронирования (до времени заезда в отель), при обращении в отдел бронирования денежные средства возвращаются в полном объеме. 

При гарантированном (оплаченном) бронировании, в случае опоздания более чем на сутки или незаезда - бронь аннулируется. Возврат денежных средств осуществляется за минусом платы за фактический постой номера - за 1 (одни) сутки стоимости номера. 

В случае своевременного предупреждения (до времени заезда в отель) об опоздании, при обращении в отдел бронирования, бронь не аннулируется (номер закрепляется за гостем) - перерасчёт стоимости номера на дни опоздания не производится. 

5.3. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Плательщика с указанием банковских реквизитов и приложения ксерокопии паспорта Плательщика. Заявления присылаются на электронную почту sales@atlas-hotels.ru, а оригиналы направляются по адресу: 353456, г. Анапа, Пионерский пр-т, 103.  

После получения оригинала заявления, возврат денежных средств Отелем, осуществляется в течении пяти банковских дней. 

Возврат переведенных средств производится банком на Ваш банковский счет, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). 

6. Стоимость номеров 

6.1. Цены являются действительными на момент бронирования, и после подтверждения бронирования изменению не подлежат. Все цены указаны в рублях. 

6.2. Стоимость услуг указывается на сайте www.djemete.ru в соответствии с выбранным набором услуг. 

6.3. В стоимость включено: 

  • Размещение в номере выбранной категории (заезд с 14:00, выезд до 12:00); 
  • Питание – (согласно периода проживания и тарифа): полный пансион «Шведский стол».  
  • Пляж с 20 Мая по 30 Сентября; 
  • Беспроводной интернет Wi-Fi по всей территории отеля и в номерах; 
  • Подогреваемый бассейн – услуга предоставляется в период с 20 Мая по 30 Сентября. Пользование шезлонгами в зоне у бассейна; 
  • Парковка автомобиля; 
  • Детская игровая площадка; 
  • Детская игровая комната с услугами воспитателя (период с 01 Июня - 20 Сентября); 
  • Анимация (ежедневно) период с 01 Июня -20 Сентября; 
  • Пользование депозитными ячейками. 

7. Защита информации 

7.1. ля оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона. 

«Джемете отель» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях. 

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие: 

  • на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных;  
  • на получение рекламных материалов, связанных с продвижением услуг, путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем. 

Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации. 

Настоящее согласие действует до даты его отзыва путем направления письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.  

Отказ от предоставления своих персональных данных влечет невозможность «Джемете отель» оказать услуги по настоящему договору. 

8. Ответственность 

В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования.  

Оформление бронирование означает принятие условий Пользовательского соглашения. 

9. Закон Краснодарского края от 27 ноября 2017 года № 3690-КЗ "О введении курортного сбора на территории Краснодарского края". 

9.1. На территории Краснодарского края физические лица, достигшие 18 лет, планирующие проживать в объектах размещения более 24 часов, обязаны уплачивать курортный сбор при поселении в объект размещения в размере 10 рублей в сутки. 

9.2. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, достигшие совершеннолетия, проживающие в объектах размещения более 24 часов.

От уплаты курортного сбора освобождаются:

лица, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или являющиеся полными кавалерами ордена Славы; лица, удостоенные звания Героя Социалистического Труда или Героя Труда Российской Федерации либо награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней; участники Великой Отечественной войны; ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в пп 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах"; лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лица, награжденные знаком "Житель осажденного Севастополя"; лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств; инвалиды войны; члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда; лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним лица; инвалиды I и II групп и лица, сопровождающие инвалидов I группы и детей-инвалидов; малоимущие семьи, малоимущие одиноко проживающие граждане и иные категории граждан, предусмотренные Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"; лица, прибывшие на территорию курорта Анапа, в целях получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи или медицинской реабилитации после оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в условиях санаторно-курортных организаций, а также сопровождающее их лицо в случае, если пациентом является ребенок в возрасте до 18 лет; больные туберкулезом; лица в возрасте до 24 лет, обучающиеся по очной форме обучения в образовательных организациях, расположенных на территории курорта Анапа; лица, постоянно работающие на территории курорта Анапа на основании трудового договора или служебного контракта; лица, имеющие место жительства на территории Краснодарского края; лица, имеющие на праве собственности жилые дома (доли в праве собственности на них) и (или) жилые помещения (доли в праве собственности на них) на территории Краснодарского края; спортсмены, тренеры, спортивные судьи, а также иные специалисты в области физической культуры и спорта, прибывшие для участия в официальных спортивных мероприятиях на территорию курорта Анапа.

Освобождение от уплаты курортного сбора осуществляется при предъявлении оригинала документа, подтверждающего право на освобождение от уплаты курортного сбора, либо его копии, заверенной в установленном порядке. Освобождение от уплаты курортного сбора лиц, сопровождающих инвалидов I группы и детей-инвалидов, также может осуществляться на основании письменного заявления сопровождаемого лица или его законного представителя.

9.3. Сумма курортного сбора, подлежащая уплате, исчисляется как произведение количества дней фактического проживания плательщика курортного сбора в объекте размещения, за исключением дня заезда, и размера курортного сбора.  

При этом сумма курортного сбора, подлежащая уплате, не включается в стоимость проживания.